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Agisci CRM vivo e vegeto per ora, seguendo l'acquisizione Swiftpage

Swiftpage ha lanciato una nuova versione del gestore dei contatti Act e del software CRM che ha acquisito quest'anno da Sage, una mossa che potrebbe rassicurare i molti utenti di piccole imprese del prodotto che è in buone mani sotto la nuova proprietà.

La società ha lavorato a stretto contatto con gli utenti di Act sul lancio della versione 16, ha detto il CEO di Swiftpage H. John Oechsle , in un'intervista prima dell'annuncio di martedì. Molte delle nuove funzionalità del rilascio sono derivate dai suggerimenti dei clienti, ha affermato.

Gli aggiornamenti sono mirati all'accesso ai dispositivi mobili, una gestione più semplice dei contatti e della pianificazione e una serie di miglioramenti generali di usabilità, tra cui avvisi proattivi del sistema.

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Ora è disponibile in Nord America e nel Regno Unito tramite Swiftpage e i suoi partner di canale, con edizioni in lingua tedesca e francese in arrivo a ottobre, secondo l'annuncio.

Swiftpage , noto per il suo software di marketing digitale, ha acquistato da Sage anche un altro sistema CRM (Customer Relationship Management) chiamato Saleslogix destinato a società più grandi.

Gli annunci riguardanti Saleslogix arriveranno presto, secondo Oechsle, anche se ha rifiutato di fornire specifiche.

Sage si è riferito a Saleslogix e Act come "prodotti non-core" al suo portafoglio quando ha annunciato la vendita a febbraio. Ma Swiftpage vede un sacco di vantaggi in entrambe le applicazioni.

"La tecnologia in termini di prodotti non era necessariamente in ritardo", ha dichiarato Allen Duet, vicepresidente di product management. "Erano davvero mal posizionati. C'era un client HTML5 all'interno di Act che praticamente nessuno conosce. "

Tuttavia, Swiftpage ha anche intenzione di aumentare considerevolmente il ritmo delle versioni, ha detto.

Saas versione di Act in arrivo?

Che cos'è meno chiaro è se e quando Swiftpage creerà una versione di Act in piena regola, multitenante SaaS (software as a service), che è disponibile in forma ospitata ma ampiamente diffusa in sede.

Mentre Swiftpage riconosce che più piccole imprese sono Interessato al software basato su cloud, un appetito nel mercato di riferimento di Act rimane per le implementazioni locali, secondo Duet.

"Non stiamo scommettendo contro il cloud ma sfruttando il fatto che [il mercato locale] è "ha detto Duet.

L'annuncio di Swiftpage dovrebbe essere una buona notizia per i clienti, secondo l'analista Denis Pombriant, amministratore delegato della Beagle Research.

" Penso che sia un primo passo importante per loro ottenere un rilascio e mostrare il mercato che intendono essere aggressivi supportano bot prodotti e una road map ", ha detto Pombriant.

Ma Swiftpage ha ancora del lavoro da fare, in particolare nello sviluppo di una strategia globale sui social media per i suoi prodotti CRM, ha affermato, aggiungendo che" il 2014 sarà un anno importante per loro per fornire su quello. "